金山桥街道社工站：多维关怀织密民生温暖网

长沙晚报掌上长沙7月18日讯（通讯员 李玉洁 沈蓉）在社会工作服务领域，如何精准对接需求、高效整合资源，让关怀真正抵达最需要的群体，始终是持续探索的关键课题。培源社工驻金山桥街道社工站以“湘当有爱 四季同行”主题服务为指引，结合传统节日契机，开展了一系列富有成效的关爱行动，从精准聚焦服务群体，到打造多元服务体系，再到强化组织宣传与建立长效机制，用实际行动书写了一份温暖且务实的民生答卷，为社区服务提供了宝贵的经验借鉴。

精准聚焦，定位服务群体

金山桥街道社工站对社区情况进行了全面且深入的调研，通过社区走访、数据统计分析等方式，精准锁定了40位困境老人、20名儿童作为重点服务对象。社工详细记录每位困境老人的健康状况、生活需求以及家庭状况；对于儿童，重点关注他们的学习环境、心理状态和成长需求。基于精准调研结果，社工后续的个性化服务得以有的放矢，确保每一项服务都能切实满足目标群体的实际需求。

整合资源，构建全链条关爱服务

医疗关怀，守护健康防线：社工积极与长沙医学院附属医院达成合作，组织了多名专业医护人员，为40户困境老人提供了入户义诊服务。医护人员携带血压计、血糖仪等专业设备，为老人进行全面身体检查。在为冯爷爷检查时，医护人员发现他的血压波动较大，且对自身高血压的日常护理知识了解甚少。医护人员不仅耐心地为冯爷爷调整了用药方案，还详细讲解了高血压的日常注意事项，如饮食禁忌、作息规律等，并为他建立了专属健康档案，定期跟踪回访。此次医疗关怀行动，共为老人们建立健康档案40份，提供个性化健康指导建议100余条。

生活照料，传递温暖关怀：社工站发动长沙医学院的大学生志愿者组建服务队伍，定期为 40 位困境老人提供生活照料服务。志愿者们每周都会来到老人家中，帮忙打扫卫生、整理房间，让老人们能在整洁舒适的环境中迎接春节。志愿者小王在与赵爷爷交流时，了解到赵爷爷一直想读一本关于历史的书籍，小王便特意为他借阅并送到家中，陪老人一起阅读、交流。通过这些贴心的举动，志愿者们不仅在生活上照顾老人，还给予他们精神上的慰藉，累计与老人交流谈心100余次。

文化传承，营造节日氛围：在儿童关爱方面，社工结合春节习俗，开展了一系列丰富多彩的文化活动。邀请了社区内资深的书法、剪纸、漆扇制作等传统手工艺人，为孩子们举办了2场春节习俗讲座以及10余次剪窗花、写福字、漆扇等手工活动。活动吸引了100余名儿童积极参与，孩子们在活动中不仅深入了解了传统文化，还激发了自身的创造力和动手能力。

物资慰问，给予实际帮助：社工站携手金山桥街道社区社会组织促进中心、邮政银行等7家爱心企业和商家，精心筹备物资慰问活动，共筹集价值5万余元的物资，包括大米、食用油、日用品等生活必需品，以及春联、福字等节日装饰品，为100余名困境群体送上了温暖。

强化组织与宣传，扩大影响力

宣传过程不仅展示了社区的精神风貌和民政服务成果，还提升了社区的凝聚力和影响力，吸引了更多居民主动参与到社区公益活动中来。社工通过社区公告栏张贴海报10余张、社交媒体平台发布信息20余条、社区微信群推送消息40余次等多种渠道，对活动进行广泛宣传。宣传活动吸引了500余名居民关注，其中150余人直接参与到活动中来。

金山桥街道社工站注重将节日期间的关爱活动转化为长效机制。定期对困境老人和儿童进行回访，每月回访老人40人次、儿童20人次，了解他们的后续需求，持续为他们提供必要的帮助和支持。同时，每次活动结束后，都会组织工作人员和志愿者进行总结反思，共总结经验教训20余条，不断优化服务内容和形式，形成一套可持续、可复制的服务模式。通过这种方式，让关爱不仅仅局限于节日期间，而是成为社区常态化的工作，为社区的和谐发展奠定了坚实基础。