理性选择,审慎缴费,依法维权!长沙两部门联合发布风险提示
长沙晚报掌上长沙3月13日讯(全媒体记者 岳霞 通讯员 邓琼)为切实维护学生与家长合法消费权益,在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际,长沙市教育局、长沙市消费者协会联合发布校外培训预付费风险提示,提醒广大家长理性选择机构、审慎缴纳费用、依法维护自身权益。
认准合规机构,拒绝无证培训
提醒家长一定要查验办学许可证、营业执照(或民办非企业单位登记证书),优先选择教育行政部门公布的“白名单”机构。警惕以“加分”“提分”“一对一辅导”“托管自习”“素质拓展”“教育咨询”“教育科技”等名义开展的无证办学、隐形变异培训。
提醒家长不向无办学许可证机构、个人及“黑名单”机构缴费,不参与相关培训,避免权益受损、维权无门。
严守缴费红线,防范资金风险
家长不要一次性缴纳超过3个月、60课时或超5000元总额的培训费用。拒绝诱导消费:警惕“充值赠课”“折扣大课包”“年卡终身卡”“预存优惠”等营销套路,坚决抵制大额预付费。
认准合规缴费渠道:请通过全国校外教育培训监管与服务综合平台(校外培训家长端APP/长沙一码通)缴费,费用直接进入监管账户,不向个人账户、非监管账户转账。先学后付更安全:鼓励选择“一课一消”“先学后付”模式,从源头降低“退费难、卷款跑路”风险。
规范签订合同,留存维权凭证
使用教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,不签空白合同,不接受口头承诺。
在合同中明确约定课程内容、时长、收费、退费标准、违约责任等关键条款。缴费后及时索要正规票据,妥善保管合同、转账记录、聊天截图、宣传页面等全部凭证。
主动依法维权,积极参与监督
如发生消费纠纷,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,通过以下途径解决:1.与经营者协商和解。2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3.向有关行政部门投诉。4.向人民法院提起诉讼。如发现机构存在无证办学、超期超额收费、逃避资金监管、虚假宣传、拒不退费等违规行为,请及时向教育、市场监管、消协等部门投诉举报。


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