暖心，湖南湘江新区这个窗口专治“办不成事”疑难杂症

　　长沙晚报掌上长沙4月27日讯（全媒体记者 匡小娟 通讯员 董宇瑶）“纾企困，暖人心，新区担当解难题。” 近日，一面饱含深情与赞誉的锦旗被送到湖南湘江新区政务服务中心“办不成事”反映窗口，背后是一段温暖人心的助企佳话。

原来，湖南源源生态工程集团有限公司承建的潇湘大道三段防洪工程竣工后，因诸多复杂问题，面临工程款回收困难等棘手难题，企业发展受阻。得知情况后，“办不成事”反映窗口迅速响应，选派业务精湛、作风优良的工作人员组成专项服务小组，积极协调各方力量，组织召开专题会议，明确解决方案、责任分工及工作进度，全程跟进后续对接工作。同时，湖南湘江新区农业农村和生态环境局积极配合，全力推动工程移交工作顺利完成，切实解决了企业的燃眉之急。

据了解，“办不成事”反映窗口由湖南湘江新区纪检监察工委指导设立，政务服务中心凭借专业团队精心运营管理，致力于破解各类“办不成事”的难题。自设立以来，该窗口已成功解决56件群众和企业“急难愁盼”事项，群众满意度超98%。

目前，窗口已实现线上线下受理，形成闭环管理。政务服务中心相关负责人表示，将持续优化窗口工作，为提升行政效能、优化营商环境贡献力量，助力民营企业在新区茁壮成长，推动新区高质量发展。