一家医疗器械企业的“命脉”回归之路 | 服务赋能 企业“园”梦

　　长沙晚报全媒体记者 匡小娟 通讯员 柳峥

　　“以前我们只有研发创新的‘大脑’，生产‘躯干’却归属他人。现在，企业的‘命脉’终于握在了自己手中。”3月13日，在湖南贴众医疗科技有限公司（简称“贴众医疗”）洁净车间内，生产线全速运转，该企业董事长沈俊望着眼前的景象，满是感慨与欣慰。

　　贴众医疗是一家专注于微创外科创新医疗器械研发生产的高科技企业，于2024年6月落户长沙自贸临空区。不久前，该公司自主研发的产品正式获得湖南省药品监督管理局的生产许可批复，实现了从委托加工到自主生产的关键跨越。而这一跨越的实现，离不开园区的全程护航。

　　零跑腿、高效办，无感服务更暖心‍‍

　　当日，记者走进贴众医疗，只见仪器设备正高速运转、技术人员忙碌不停，一幅充满活力的生产画卷映入眼帘。

　　然而，当初沈俊计划将公司迁入长沙自贸临空区时，心里满是担忧与犹豫。“我了解过迁移流程，按常规，档案接收、异地提档得往返两区，至少得耗时3至5天。”沈俊回忆道，就在他发愁犹豫之际，长沙自贸临空区“帮您跑”服务团队主动联系上了他。

　　“我们还在准备材料呢，园区的服务专员就发来二维码，说线上提交就行。等我们回过神来，营业执照就寄到手上了。”沈俊说着，眼中满是对园区服务的惊喜与认可。这种“无感迁移”的体验，让他第一次对园区的服务有了深刻印象。‍

　　后续的帮扶更让他深有感触、赞不绝口。

　　公司厂房二次装修涉及项目备案、消防审核、竣工验收，流程烦琐、耗时费力。园区第一时间启动“项目管家”机制，安排服务专员“一对一”全程跟进，帮助企业梳理报建流程的同时，主动对接住建局总工室、质安监站等部门，提前介入装修方案设计阶段，并针对设计细节提前提示风险、给出优化建议，大幅节省了企业的时间和人力成本，让原本棘手的报建工作高效落地。

　　懂产业、优服务，专业赋能强信心‍

　　沈俊原本以为，园区的服务多集中在入驻和项目建设阶段，而对于医疗器械这种专业性极强的行业，很难提供精准支撑。一次新产品注册证申报的困境，让他彻底改变了看法。

　　当时公司因新产品注册证申报资料拿不准陷入了困境，了解到相关情况后，“项目管家”迅速将情况反馈至园区医疗器械服务窗口，并立即联动长沙片区生物医药创新服务站启动提前预审机制，同时邀请专家梳理申报材料、列出反馈意见，并全程跟进审评动态。在园区的专业助力下，企业顺利完成了新产品注册证申报并拿到了二类医疗器械生产许可证。

　　“从委托加工到自主生产，这一步我们走了很久；但从项目落地到投产运营，这一步却又快又稳。这背后，是园区用专业、高效的服务为我们铺就的‘快车道’。”谈及今年的发展，沈俊信心满满，“力争取得2张二类医疗器械注册证和1张三类医疗器械注册证，销售额有望突破2000万元。”

　　据了解，贴众医疗享受的并非“特殊待遇”，而是源自园区全链式常态化服务机制。近年来，长沙自贸临空区持续探索政务服务增值化改革，始终围绕产业链布局服务链，深耕“产业+服务”融合模式，以精准化、常态化的服务举措为企业减负增效：

　　围绕医疗器械产业，设立服务专窗提供从注册申报到生产许可的全流程指导；针对外贸企业，推出全流程资质“帮您跑”服务；聚焦咖啡产业，打造准入、贸易及加工“一站式”服务体系。

　　今年，湖南省全面启动“企业服务年”行动。记者了解到，长沙自贸临空区紧扣“精准服务、提质增效”的核心目标，以园区2026年高质量发展“七大行动”为抓手，围绕“一主一特”产业，推动政务服务从“审批管理”向“产业+服务”深度转型，用贴心服务将企业“扶上马”，用专业支撑为企业“送一程”。贴众医疗的故事，正是“一人吹哨，全员报到”的“项目管家”优质服务的生动缩影。

　　长沙自贸临空区相关负责人表示，‍未来，园区将以更精准、更高效、更专业的服务，为更多企业的创新发展注入强劲动力，让“临空服务”和“项目管家”成为推动园区经济高质量发展的亮丽名片。‍