系列服务活动赋能企业，长沙经开区用服务“温度”换发展“热度”

长沙晚报掌上长沙4月2日讯（全媒体记者 匡小娟）3月31日，长沙经开区举办“综合服务直通车——法律服务进企业”系列活动之园区企业商业秘密保护实务沙龙。现场还发布了《2026年度涉企法律服务清单》和《商业秘密保护“十必做”》等文件，推动法律服务从单次培训向常态化、系统化转型升级。

这是长沙经开区深入落实湖南省“企业服务年”行动部署的主动实践，也是园区持续擦亮服务品牌的缩影。数据显示，2025年，长沙经开区从找订单、聚人才、融资金、跑手续、降成本、护平安六大方面服务企业，分主题举办供需对接会、招聘会、金融集市等系列服务活动180场次，为企业发展全生命周期精准赋能。

以需补链，为企业“省下就是赚到”

“铜价一直在高位运行，我们这种做电力装备的企业，原材料成本压力太大了。”日前，在长沙经开区“我为企业找订单”产业链供需集市——江西冠英智能科技股份有限公司专场活动现场，一位参会的企业负责人这样感叹。

这场活动与以往不同，不是为了招商而招商，而是前置性进行产业链供需对接，以实实在在的需求牵引招商。铜排、铜箔是电力装备相关领域的关键基础材料，面对下游企业降本压力巨大的现实困境，园区主动作为，汇集新能源领域及新一代信息技术的相关需求，创新“以需补链”工作模式，加快推进冠英科技的铜铝材料产业链项目落户。

冠英科技负责人介绍，该公司利用铜铝半熔态轧制复合工艺生产铜铝箔，实现了铜铝100%冶金复合，结合层仅1微米，广泛应用在电池包、储能、汽车整车、电力设备等领域，已在国内多家知名龙头企业得到充分验证。

“以前铜铝材料采购多依赖外地供应，不仅成本高，售后响应也慢。”一位参会企业负责人告诉记者，如果项目能尽快落地，实现本地化生产配套，既能降低采购成本，又能提升供应链响应效率，“园区这场活动，真是帮我们解了燃眉之急。”

“今年我们将分行业、分类别举办30场以上产业链供需集市活动，以‘小而精、小而美’的精准对接，助力企业拓市场、找场景，打通产业链上下游合作堵点。”长沙经开区经济发展局相关负责人表示。

用心用情，把“烦心事”变成“顺心事”

“联企工作是从陌生到熟络再到信任的一场‘双向奔赴’，更是‘办法总比困难多，真诚总有回应’的生动实践。”作为2025年度长沙经开区金牌联络员，长沙经开区总工会宣传协调组组长袁礼这样总结自己的联企心得。

作为湖南凯利精细化工、湖南久纳科技实业两家企业的联点联络员，袁礼的服务细致入微。了解到凯利化工对入选《湖南省产融合作制造业重点企业名单》存疑，他咨询多位经济发展局同事后及时向企业反馈查询方式，并解释其能享受银行贷款白名单的福利。企业负责人感慨：“这些政策我们自己研究半天搞不懂，袁礼一来，几句话就说明白了。”

针对企业门口道路实线影响大货车及员工车辆进出问题，他主动对接县交警部门，全程跟进，仅用三周便完成虚线恢复。“以前大货车进出要绕好大一圈，现在方便多了，员工上下班也安全了。”凯利化工的司机师傅笑着说。

面对久纳科技1.8万方厂房闲置的难题，袁礼主动对接投促局、招商公司拓宽招租渠道，鼓励企业升级改造。目前，企业已新出租1万平方米，资产盘活初见成效。“袁礼帮我们牵线搭桥，现在厂房租出去了，现金流也活了。”久纳科技负责人说。

像袁礼这样的驻企联络员，长沙经开区目前共有300余名。他们以“一对一”的方式联点企业，摸实情、送政策、解难题，成为园区与企业之间的“连心桥”。

从“180场”到“200场”，服务如何再升级？

记者了解到，2025年，长沙经开区开展招聘活动56场，助力企业引才1.38万余人；组织金融集市等20余场，提供资金支持超18亿元；全领域帮代办1456个事项，降低企业办电成本1000万元，节约土地成本5000万元。

数据的背后，是一套成熟的服务机制在支撑。在问题办理上，园区实行分级分类响应机制：咨询类问题即收即答；一般问题由责任部门5个工作日内办结反馈；跨部门、跨层级的复杂问题，由工管委领导牵头会商研判，15个工作日内形成解决方案。同时实行“首接负责制”，由联企服务专员全程参与协调、跟踪催办、一跟到底。

“服务好不好，企业说了算。”长沙经开区营商环境事务中心相关负责人表示，园区还设立了“营商环境体验官”，邀请企业参与政策效果评估与服务流程体验，建立企业合理化建议采纳转化机制。一位企业负责人告诉记者：“在长沙经开区，遇到问题不怕，因为总有人帮你一起想办法。”

服务企业永不止步。根据《长沙经济技术开发区2026年深化联企稳企帮企行动实施方案》，长沙经开区将构建“全覆盖”服务网络，实现规模以上工业企业、小升规企业、省市招商引资及重点项目、市级营商环境监测点“四类企业”全覆盖，全年组织开展“我为企业+”系列服务活动200场次以上，问题办结率、企业满意率稳定在96%以上。