累计服务千余人次，天心区暖心驿站守护城市奔跑者

　　长沙晚报掌上长沙7月3日讯（全媒体记者 刘攀）“能休息、能停车、能存件、还能充电，干活方便太多了！”近日，设在天心区恒力卡瑞尔甲级写字楼一楼的新就业形态劳动者爱心驿站，成为辖区快递员、外卖骑手们热议的“暖心打卡点”。

　　该驿站由长沙鼎吉物业服务有限公司出资设立并负责日常运维，面积约20平方米，实行24小时免费开放，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员、网络主播等群体及全体户外劳动者。运营以来，已累计服务1000余人次，满意度达95%以上。

　　据了解，恒力卡瑞尔写字楼周边商圈密集，入驻企业104家、办公人员1900余人，工作日日均外卖配送300余人次，配送车辆往来密集。过去车辆只能随意停靠路边，既占道又易刮擦丢失。驿站创新开辟三条专属通道，分区分流、有序运转：负一楼设置快递三轮车专属通道，安排安保值守看护；设置骑手直达外卖柜专属通行路线，有效缓解电梯拥堵；保留正门自由进出通道，兼顾作业效率与休息需求，让从业者安心跑单。

　　依托驿站暖心服务，天心区构建起多方参与的基层治理新格局。通过社区、物业、新就业群体协同发力，物业提供通行与物资保管便利，骑手化身“移动观察员”上报安全隐患，形成“服务供给—隐患上报—处置反馈”治理闭环。依托志愿服务平台，吸纳外卖骑手、快递员加入队伍，开展文明劝导、“随手拍”等活动，给予积分激励与荣誉表彰，推动户外劳动者从“旁观者”转变为“共建参与者”。