“暮邻情暖”项目落地龙王港社区 五社联动筑牢特殊老人暖心防线

       长沙晚报掌上长沙11月2日讯（通讯员 李颂业 陈志超）近日，湖南湘江新区西湖街道龙王港社区为期一年的“暮邻情暖”特殊困难老人服务项目结项。

       该项目是长沙市民政局“五社联动 幸福邻里”重点社会工作服务项目，由中国福利彩票公益金资助、长沙市岳麓区新绿社会工作服务中心具体实施，项目聚焦辖区独居孤寡、高龄空巢等特殊困难老年群体，通过专业化、精准化暖心服务，探索出城市社区特殊困难老人关爱服务的本土实践路径。

       项目始终坚持需求导向，前期通过入户走访、问卷调研、社区座谈相结合的方式开展全面需求评估，梳理出辖区老人居家安全有风险、生活照料有负担、精神情感孤独、日常社交隔离四大困境，围绕居家安全、生活帮扶、情感关怀、社会参与四大服务维度，锁定50名重点服务对象。全过程充分尊重老人主体意愿，精准对接真实诉求，实现服务资源靶向落地。

       依托五社联动工作机制，社区搭建起多元协同的助老服务共同体。社区常态化对接民政专干保障信息互通、服务协同，依托养老服务站推进各项便民服务落地；专业持证社工团队全程负责需求评估、方案设计、资源链接与统筹协调；联动大学生、社区居民志愿者组建常态化服务梯队，搭配义诊、义剪等公益商家慈善资源补齐服务短板，多方力量各司其职、互补联动，推动专业服务与邻里互助深度融合。

       服务采用梯度化模式，以家常交流、节庆活动、公益义诊等低门槛活动建立信任，再通过认知健脑、银龄故事、趣味观影等特色小组活动深化服务，引导老人从被动接受服务转变为主动参与互助。项目同步建立常态化督导机制，通过专业实务督导与月度内部督导，持续优化服务流程、提升团队专业能力。

       该项目惠及50名直接服务对象、120余名间接受益人，超八成老人的生活质量与社会关系得到改善，进一步织密社区老年群体社会支持网络，为基层特殊困难老人关爱服务提供了可复制、可推广的实践样板。