麓山快评丨答好考场外的“服务题”

　　袁云才

　　今日，湖南“新高考”拉开大幕，全省近40.02万名考生走进考场，开始为期三天的考试。在长沙，39个考点、2216个普通标准考室迎接考生一展身手。如何认真细致地做好考务、服务工作，确保“新高考”首考安全、平稳、圆满，这可以说是考场外的“服务题”，考验着相关人员的责任担当与应对新情况、新问题的服务本领。

　　与往年相比，今年高考具有考试时间长、防疫要求严、天气变化大等特点。特别是考试时间由过去的两天延长到三天，需要克服前紧后松的倦怠心理，始终绷紧护航“新高考”这根弦，以最高标准、最严要求做好高考组织和疫情防控各项工作。同时，要做好准备应对各种可能出现的变数。据气象预报，高考第一、二天都有高温，湘北部分地区最高气温可达35℃；而8日下午，湘东、湘南地区出现雷暴天气概率较大。这种“过山车”一般的天气变化，可能给考生赶考带来一些影响，需提前做好防暑降温、交通安全、防噪声干扰等有效的应对措施。

　　今年高考，人性化服务将成为考场的一大亮点。比如，经疾控人员研判后不能进正常考室的考生，可以进备用考室；考生戴口罩进考室就座后，可自主决定是否继续佩戴；公安部门在考点外设置临时办公点，为不慎遗失身份证的考生办理临时身份证明，使其能够顺利进入考场。这些人性化服务的“宽”，与考场纪律、疫情防控的“严”是相辅相成的，都是为了更好地保障“新高考”的公平、公正。希望在社会各界的精心服务、倾情护航之下，莘莘学子们稳定发挥，考出自己应有的水平。