营商环境赢在细节 |“我为强省会加把劲”系列谈②

　　袁云才

　　“以前我们要去海关、科技、公安三个单位办证，现在可以享受一站式服务了。”据《长沙晚报》昨日报道，7月7日，一位奥地利专家在湖南自贸试验区外国人来华工作一站式服务中心办事时，情不自禁竖起大拇指，感叹“长沙服务真是五星级”。

　　营商环境“赢”在细节，一站式服务带来的便利不言而喻，这位老外的感叹并非偶然。去年11月，全国工商联发布2021年度“万家民营企业评营商环境”调查结果，显示长沙在全国城市中排名第9位，比上年提升了4位，稳居中部第一。长沙已连续两年获评国际化营商环境建设标杆城市，“长沙经验”入选国家营商环境报告。这一切都说明，长沙营商环境近年来确实发生了巨大变化，而且保持着一种很好的向上惯性。

　　经济学领域有个“用脚投票”现象：资本、人才、技术等总是流向公共服务效率更高、成本更低、环境更优的地方。一个地方的经济发展，短期看项目，中期看政策，长期看环境。就长沙而言，奋力实施“强省会”战略，就是要打造优势资源集聚的大磁场、强力带动的大引擎，更离不开优异的营商环境做后盾。

　　优化营商环境，永无止境。它不仅需要政府部门进一步简政放权、有效监管、优化服务，需要党员干部勇于担当、创新实干，切实解决各类企业的“急难愁盼”问题，而且涉及城市建设管理的方方面面，涉及每一个细节，与每个市民的文明素质都相关。一个精神风貌积极向上的单位，干事创业的氛围必然浓厚；一座处处洋溢文明气息的“好人之城”，必然对人才和资金的流入更具吸引力。可以说，人人都是营商环境，处处都是营商环境，细节决定成败。

　　近日，省政府办公厅出台《湖南省政务服务中心管理办法》，其中明确，政务服务中心除了统一场所名称、悬挂统一标识，还应合理布局功能区域，如合理设置等候区、母婴室等区域。一个小小的母婴室，看似不起眼，却让人感到很温馨。从小处说，它只是一项普通的便民举措；从大处说，它闪耀着人性化的光芒，体现了以人为本的城市服务理念。营商环境就是这样，比到最后比的都是细节。愿每个市民都为营商环境的改善作出贡献，一针一线，都是锦上添花。