全员敲、重点敲、智慧敲，这里“敲门行动”有新意

　　长沙晚报掌上长沙12月21日讯（全媒体记者 舒元臻 通讯员 张海蛟 王珊 李文）“尽职尽责，服务业主”……一面锦旗近日出现在雨花区高桥街道鑫华社区新世界柏樾小区物业办。这背后有怎样的故事？

　　全员敲送安心 排除隐患不留死角

　　“幸好巡查人员不到3分钟就发现烟味是从我家冒出来的，不然后果不堪设想。”新世界柏樾小区5栋2802业主李女士回忆起当时情形，依然心有余悸。今年11月28日下午2时左右，鑫华社区敲门行动组成员正在新世界柏樾小区巡查，突然收到居民信息告知“楼下不知哪户有烟味冒出”。“小区火情哨兵”迅速分头行动，发现及时未造成巨大损失。

　　敲门行动组排除隐患送安心是常态。据了解，冬季历来是居家火灾、一氧化碳中毒等事件的高发期，鑫华社区全面开展冬季消防安全“敲门行动”，多方力量紧密联动组建了敲门行动组。

　　“您好，请问您是1103的业主李先生吗？您家门口楼道内堆放有些纸盒、纸箱等，为了您和大家的安全，请您尽快清理！”鑫华社区敲门行动组成员以扫楼不留死角的形式全方位深入开展安全隐患排查。截至目前，鑫华社区已累计走访1200余户，50家单位，发放各类消防安全折页2000余份，排查并解决了15处隐患和15个住户实际问题。

　　重点敲智慧敲 及时发现及早处理

　　“我一个人在家没事呢，你们放心。”陈娭毑拉着天翼网格片长的手说道。家住天翼花园小区的陈娭毑是位独居老人，也是此次岁末年初的“敲门行动”重点走访对象。

　　“高龄老人、独居空巢老人、失能残疾人、退役军人等重点人群是我们行动组重点走访敲门对象。”鑫华社区相关负责人告诉记者，2024年社区已为10余户重点人群家庭安装烟感器，为30余户赠送居家应急包。

　　值得一提的是，一直以来，社区都在积极探索智慧社区管理模式，打造的“智慧鑫华”服务平台用智能服务助力“敲门行动”提质增效。

　　记者了解到，“智慧鑫华”服务平台能对电动车进楼道实行智能检测全程跟踪， 一旦识别到有居民推着电瓶车进入电梯就会自动触发语音提醒：“电瓶车禁止进入电梯！”“智慧鑫华”服务平台还会通过火情预警+智能播报对小区内充电桩进行监测，发现浓烟、火苗等异常情况会现场播报告警并抓拍图片取证至物管平台。同时，建立了家庭安防告警联动，利用烟雾传感器、燃气传感器等设备实时监控家庭环境。

　　送知识护安全 “敲门行动”全面覆盖

　　除了高桥街道鑫华社区，目前长沙各地也正积极开展“敲门行动”，将安全知识送到家。

　　在湖南湘江新区，望城坡街道湘仪社区开展“敲门行动”为居民筑起一道安全防线；望月湖街道溁湾镇社区开展“敲门行动”，以面对面交流的形式敲响人民群众心中的“安全警钟”。

　　在开福区，秀峰街道广泽上苑小区最近刚刚交付，湘民社区迅速开展“敲门行动”，仅用一周时间，完成了该小区所有入住居民的全面排查走访工作；月湖街道溪水湾社区开展“敲门行动”，送安全入门，织密织牢安全生产防护网；湘雅路街道文昌阁社区积极开展“敲门行动”，排查潜在的问题隐患；望麓园街道则以网格为单位，按照“不漏一店、不留盲区”的原则，对沿街商铺等九小场所开展冬季“敲门行动”。

　　“下一步，鑫华社区将继续强化与小区党支部、物业、业委会、志愿者、社会组织等组成的联盟网络，充分发挥智慧平台的作用，为居民创造一个更加安全、和谐的居住环境。”鑫华社区相关负责人表示。