用IP网络广播传递中国制造强音

　　16年前由4个工程师创办的世邦，如今在全国银行对讲市场占有率已经排名第一。长沙晚报记者 王志伟 摄

　　长沙晚报记者 陈登辉

　　每当走进银行的ATM机安全舱，耳边都会响起温馨提示：“欢迎光临，请确认关门上锁后开始操作，如遇紧急情况，请按旁边的报警救助按钮。”在ATM机旁边的银灰色盒子上，紧急按钮分外显眼，不论是机器吞卡，还是被尾随抢劫，遇到任何紧急情况，都能通过这个设备进行求助。

　　据统计，全国约有100万台ATM机，基本上每台机器都会有一套这样的对讲系统，而其中的70%，都来自长沙世邦通信技术有限公司。不仅如此，这家成立不到20年的高新企业，凭借过硬的产品质量、前沿的技术水平，还把产品送进了天安门、清华大学，甚至应用到军工领域，企业年营业收入过亿元。在最近评选的首届“中国造·隐形冠军”，世邦位列十大隐形冠军。

　　工程师创业，在学校挖到第一桶金

　　2002年，4名20多岁的工程师，凭借自己手中的技术开始自主创业，成立了长沙世邦通信技术有限公司。4位创始人都是通信领域的技术达人，初始团队还不到30个人，研发营销一肩挑。

　　“当时语音教室兴起，许多学校都需要相关设备，提升教学水平。”世邦教育事业部总监马国强回忆，那个年代互联网还方兴未艾，数字化技术应用不多，通信对讲还是模拟音频的天下。传统技术有很多局限性，比如施工布线繁杂，而且无法“私人定制”，“比如这个教室教英语，旁边的教日语，没办法通过一套系统同步完成。”

　　2003年，世邦第一代产品问世，推出国内首创IP Audio技术，并成功应用于数字化语言教学系统中，“产品很受学校欢迎，当时长郡中学就大批量使用。”马国强说，凭借IP网络广播产品，世邦赚到了第一桶金。

　　突飞猛进，银行对讲市场占有率全国第一

　　随后的几年，世邦实施品牌战略，依托NAS系列双向网络广播产品的技术优势，迅速打入市场，企业迈入转型之路。

　　很快，世邦迎来了第二次腾飞。“那个时候不懂做营销，也没做什么广告投入。”世邦的推广用了一个很多人想不到的办法——在论坛发帖。更让人意外的是，通过这种方式，竟然吸引到某部队的注意。

　　“部队搞指挥要用对讲设备，但是传统的对讲机经常出现回声和啸叫，指令如果出现误传，就达不到效果。”世邦把自己研发的全双工对讲设备拿去试用，受到了部队的好评，“当时他们都很惊讶，我们的产品能做到这种品质。”

　　产品成功应用到军工，世邦引起了金融行业的注意。“当时恰逢银行大规模铺设网点，尤其是ATM机的广泛应用。”银行出于保护客户的目的，希望能够改进传统的通讯对讲设备，“根据银行的实际需求，我们开发出了预警求助对讲系统。”马国强介绍，这套系统可根据环境噪音自动调节音量大小，而且既能直接呼叫银行监控中心，也能转移到银行客服或网点负责人电话。

　　凭借产品优势，世邦在银行对讲市场占有率全国第一，成功入围中国银行、工商银行、农业银行、邮政银行总行集采项目，为各银行网点提供安保服务。

　　走出国门，立志服务全球

　　随着移动支付等新兴金融领域的兴起，银行市场趋于饱和，有些银行甚至开始逐步撤掉实体网点，世邦开始寻找业务的第二增长点。

　　“去年我们为清华大学做了个项目，”马国强介绍，高校里往往很多部门都有语音播报的需求，“教室里音响一大堆，还有各种线路，既不美观又占用资源。”为此，清华大学提出“三箱合一”，把多套系统整合成一套，用一套设备，网络化管理。

　　有了这个成功案例，从教育起步的世邦，把教育行业作为下一个开发的重点市场。许多80后可能还记得，大学考英语四六级时，要用一种无线耳机收听听力试题，不仅音质难以保证，而且还会出现耳机没电等各种突发状况。世邦通过纯数字传播，保证了同步发送的传输功效，“可以实现48K的音质水准，”马国强说，“马上要高考了，最近我们很多技术人员就下到学校，去检查广播设备，做到考试时零故障。”

　　从2013年起，世邦开始走出国门，目前产品已成功打入欧美、非洲、东南亚等市场。在世邦办公楼的电梯里，写着“哪里有声音哪里就有世邦”，这也是世邦未来的发展愿景，他们希望能够成为全球领先的以音频为核心的解决方案提供商。

　　对话企业家

　　长沙晚报：世邦能够成为隐形冠军，有什么秘诀？

　　马国强：秘诀是永远跑得比别人快，我们的科研团队有80多人，占到全公司的四分之一，去年投入在产品研发上有1000万元左右，现在已经拥有国家专利50多项。

　　长沙晚报：世邦打算如何开拓海外市场？

　　马国强：要想打入其他国家的市场，产品必须融入当地的生活场景，这与国内有很大不同。比如国外很多公寓都要安装这类设备，甚至每个房间都得有，所以我们得具备互联网思维，开发适用于不同细分场景的产品。