“大管家”成老熟人 小区焕发新颜值｜“好房子 好物业 好服务”系列报道②

　　编者按

　　从优化管理机制到解决民生难题，从完善服务体系到营造和谐氛围，“红色物业”正落地生根、开花结果。让物业更贴心、服务更优质、小区更宜居，长沙市住建局、市物业行业党委将党建引领融入小区治理的每一个角落，把支部建在小区里，让居民住在幸福里，充分激活了基层治理的“红色引擎”。本报今起特推出“好房子 好物业 好服务”——长沙党建引领小区治理“红色物业”建设优秀案例系列报道，呈现生动鲜活的基层治理样本，探寻城市治理的“长沙经验”，展现党建引领下的幸福生活新图景。

　　长沙晚报全媒体记者 陈星源

　　好房子需要好物业、好服务。从建筑的维护管理、到小区的公共服务、再到社区的人文生活……如今，物业服务正以越来越强的存在感参与到居民生活中。长沙市住建局、市物业行业党委以“党建聚合力”工程为统揽，推进“红色物业”建设，聚力提升物业行业服务水平，解决群众急难愁盼问题，引领全市物业行业高质量发展。近日，记者走进湖南湘江新区麓山润城、花溪欣苑等小区，见证“红色物业”为小区带来的新变化。

　　富佳物业：“五位一体”助推小区迎“蝶变”

　　走进位于湖南湘江新区麓谷街道的麓山润城小区，8栋高楼外墙刷上暖色真石漆，时尚的“美拉德”色系很是吸睛。“现在走进我们小区，感觉就像搬新家了一样，看上去赏心悦目！”小区业主刘润芝告诉记者。

　　麓山润城小区现有房屋8栋，总建筑面积8.45万平方米，居民2000余人，过去深受设施老化、环境欠佳等困扰。去年以来，通过外立面改造、雨污分流、道路“白改黑”等一系列提质改造，小区环境大幅改善，居民幸福感显著提升。

　　小区品质提升的关键，在于“支部建在小区里”。自2023年长沙富佳物业管理有限公司入驻后，小区实施党支部主导，业委会主体，物业执行，社区网格长、楼栋长、单元长“三长”、居民代表、志愿者参与，社会组织助力的“五位一体”治理模式，让管理事半功倍。

　　比如，在小区外立面改造中，一开始业主对外墙拟选用颜色不是很满意。“我们和社区、物业公司一起，要求施工方反复调整颜色，并选出几个方案，由业主投票选出最终所用的颜色。”刘润芝说。近年来，小区在党支部、业委会、物业公司等多方协同治理下，每年利用公共收益，完成更换监控、门禁，新建电动车棚等实事工程。

　　把物业骨干培养成党员，把党员培养成物业骨干，即“双培养”制度。小区物业项目经理宁远扎根小区十年，以优质服务赢得业主信任，从保安员一路晋升至项目经理，也成了大多数业主的“老熟人”。“去年9月我正式成为一名预备党员，感到十分光荣！”宁远自豪地说。

　　据统计，麓山润城小区业主满意率高达98%，物业服务费收缴率高达96%，并获评2024年湖南省“美好家园”小区。

　　红大物业：“大管家”做居民“贴心人”

　　位于坪塘街道的花溪欣苑小区，拥有房屋25栋、住户4882户、居民超1.3万人。作为农安小区，这里曾因“偏远”“配套差”等原因不受“待见”，如今已成为安居乐业的沃土。

　　这一转变的背后，是长沙红大物业管理有限公司以“红心”暖“民心”的生动写照。自2020年起，花溪欣苑小区积极打造“红色物业”阵地，先后成立物业公司党支部，组建党员先锋队、志愿者服务队等，定期开展治安维护、文明劝导等工作，成为基层治理的“润滑剂”。

　　此外，小区还设立了由社区及街道执法部门、物业、业主代表共同参与的联席会议，按照“每月一小会、三月一大会”，精准攻克超大型小区治理瓶颈，实现“小事不出小区，大事不出社区”。

　　健身房、书画室、乒乓球室、儿童游乐场……去年以来，红大物业利用商铺出租收益，对9个架空层的闲置空间实现升级改造，居民们可以在此喝茶聊天、运动健身，尽情享受品质生活。如今，走进花溪欣苑小区，花草繁盛，商街热闹，整齐划一的晾衣架、高空抛物监控摄像头、电动车充电桩、微型应急站等设施随处可见。

　　“我们来小区已有十年，每年的业主满意度都在不断提升。”红大物业花溪欣苑项目党支部书记、项目经理曾浩表示，在这里居民们的幸福感触手可及。

　　“红色物业”用真心和行动，打造美好生活家园。长沙将促进党建与物业深度融合，让“红色物业”成为更多小区的幸福标识，让居民在党旗下畅享美好生活。