背包失而复得!长沙这两名加油员暖心举动获点赞

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长沙晚报掌上长沙5月29日讯(全媒体记者 周辉霞 通讯员 张莉)“真是太感谢你们了!这背包里的东西对我太重要了,以为找不回来了,没想到中国石油的员工这么负责!”近日,一面印着“拾金不昧品德高 诚信服务暖人心”的锦旗,被送到了中国石油长沙岳麓大道加油站,失主王先生紧紧握着值班员工周家明、周玉婷的手,再次表达谢意。

加油员将捡到的背包交到失主手上。 长沙晚报通讯员 张莉 供图

几天前,当天值班的周家明和周玉婷像往常一样,在加油服务间隙开展安全设备巡视。当两人走到加油区西侧的安全通道时,一个显然是过往顾客遗忘的黑色背包躺在墙角,引起了他们的注意。

他们环顾四周,并在站内寻找失主未果后,将背包带到加油站办公室,在监控下检查、清点背包内的物品,也未获得有效的联系信息,随后便将背包存入专用储物柜妥善保管。因为在监控盲区,他们无法直接通过视频监控确定失主身份,只能通过留意站内往来顾客的神色来判定。

大约半小时后,一名男子神色慌张地冲进加油站,额头渗着汗珠,四处张望后快步走到服务台:“同志,请问你们有没有捡到一个黑色背包?我刚才加油时不小心落下了!”见男子焦急万分,周玉婷连忙上前安抚:“您先别着急,慢慢说,您的背包是什么样子的?里面有什么物品?”在男子详细描述了背包品牌、颜色以及内装的贵重私人物品后,周玉婷与周家明一同取出储物柜中的背包,逐一核对信息。从背包的拉链样式到内部物品的细节,确认完全吻合后,两人将背包完好无损地交还给失主王先生。

王先生打开背包,看到里面的贵重物品一件不少,悬着的心终于放下,激动地连声道谢:“你们不仅拾金不昧,还这么有耐心,中国石油的服务太让人放心了!”面对王先生提出的物质感谢,两人婉言谢绝:“这是我们应该做的,您的东西能找回来就好。”之后,心怀感激的王先生特意定制了锦旗,专程来到加油站表达谢意,便出现开头的那一幕。“在一线岗位上,保护顾客的财产安全是我们的责任,恪守诚信更是我们的本分。”面对赞誉,周家明朴实的话语道出了两人的心声。

【作者:周辉霞】 【编辑:肖彪】
关键词:中石油
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