医患信任共战病魔，一封短信温暖彼此

　　长沙晚报掌上长沙3月23日讯（通讯员 郭青云 冯娟娟）近日，长沙市第一医院收到一封感谢信，字短情长，字里行间里透着患者家属对医护人员深深的信任和感谢之情。

　　感谢信——

　　尊敬的长沙市第一医院领导：

　　你们好，我母亲于今年2月23号在贵院的血液肿瘤科住院，今天康复出院。在这近一个月时间里，我深深体会到，贵院不但有顶尖的医疗团队，还有一套严格廉洁但又有温度的服务制度。

　　医生护士团队有高超的医术，更有崇高的医德。特别是血液肿瘤科的齐慧医生及我妈的主治医生胡巍医生。正是在她们无微不至的精心治疗照顾下 ，我妈妈才能这么快康复出院 。真的是千言万语道不尽我们家属心中的感激。在此我代表我的家人衷心感谢齐慧、胡巍医生及科室的所有医护工作人员。同时，也祝贵院在你们的领导下，越办越好，为更多患者带去健康和希望，再次感谢！

　　惊险！血小板极低紧急入院

　　廖奶奶今年75岁，发现血小板减少症状已有一两年了。2月14日，她出现恶心、呕吐症状，家人紧急将她送往长沙市第一医院血液肿瘤科门诊就诊。

　　接诊的齐慧副主任医师详细询问了廖奶奶的病史并仔细检查，化验结果显示廖奶奶的血小板数值极低，仅为个位数，属于血小板严重减少,出血风险极大。齐慧立刻为廖奶奶办理入院，医护人员紧急给予老人输注血小板，并给予相关药物治疗。

　　由于廖奶奶患的是难治性特发性血小板减少症，入院时情绪很不好，她认为自己年纪大，又有糖尿病、高血压等基础性疾病，对诊疗效果感到焦虑和担心。了解到这个情况后，科室主任曹永清带领医务人员主动与廖奶奶及家属进行沟通，详细制定诊疗方案，给予精心治疗及针对性护理，廖奶奶的血小板数值很快就回升了，顺利出院。

　　医患信任共战疾病一个星期后，廖奶奶却因胆囊炎，血小板又迅速减少，再次来到医院治疗。难治性特发性血小板减少症容易复发，对激素也不敏感，加上又合并感染，老人的血小板数值在一段时间内不够稳定。廖奶奶和家属都有些着急了。

　　血液肿瘤科医生对廖奶奶的治疗方案进行优化调整同时给予及时有效的心理疏导。肖劲军副主任、胡巍副主任医师每天多次到廖奶奶病床前与她沟通，详细讲解这种疾病是怎样产生的，要如何观察、预防、处理；郑燕玲护士长带领护理团队积极进行心理疏导，无论从治疗护理还是生活起居，都给予老人无微不至的照顾。住院一段时间后，治疗效果理想，廖奶奶的血小板趋于正常顺利出院。

　　温暖！“零”距离沟通助力康复

　　胡巍说，其实在患者家属感谢医院的同时，医务人员也要把感谢回馈给家属，感谢家属对医务人员的高度信任、绝对支持、密切配合。治疗期间，廖奶奶的血小板曾一度不稳定，加上有基础性疾病，有一段时间廖奶奶和家属们情绪焦虑。尽管如此，通过沟通、交待病情、查房、耐心细致地给予指导，家属们始终给予了最大的理解和支持。廖奶奶取得良好的治疗效果，是医务人员与家属共同努力的结果。

　　廖奶奶出院后，胡巍每天早晚还会通过微信与奶奶的家属们进行沟通，了解她的身体状况，指导增减药量，交待注意事项，帮助廖奶奶有效开展出院后的自我管理。

　　信任是医患沟通的基础，是相互理解的一剂良药。医患是生命共同体，惟有信任，才能共赢。