全力畅通群众就医路的“最后一公里”，长沙这家医院多项措施方便患者

　　长沙晚报掌上长沙6月19日讯（全媒体记者 徐媛 通讯员 沙丽娜）来中南大学湘雅二医院就诊停车一直是困扰大家的焦点问题。今日，从衡阳赶来的患者家属刘先生发现，停车找诊室真的方便多了。自党史学习教育开展以来，湘雅二医院学史力行，稳步改善院内交通、打造职工“心身360关爱驿站”、不断升级“互联网+”智慧医院医疗服务、为群众开展义诊义检等，“我为群众办实事”的系列实践活动受到好评。

　　提质升级 “生命通道”更通畅

　　湘雅二医院每天进入医院的车流量在3800台左右，而医院停车位不到800个。由于进出道路狭窄，停车位有限，加之门急诊楼和地铁施工建设，每天8点不到，进不了医院的车辆就在门口排起长队等候。对此，医院领导多次与相关职能科室走访调研、专题研讨，调整优化交通，中南大学党委常委、副校长陈立章以及当地政府、社区负责人也多次来到现场实地督查。

　　5月以来，医院启动院内交通“畅通工程”，将院内部分道路改为单行线，平衡交通流量，减少部分出口拥堵。如将院内环绕医院内、外科楼的3条道路，形成一个顺时针的单循环，增加蓄车能力，车辆能连续地动起来。医院还加强车辆、道路管理，规范非机动车管理，增设电动车停放点，增加院内道路指示，完善车位地桩等配套设施，盘活周边大厦、写字楼、居民小区等停车资源1100余个。

　　目前，医院正积极配合芙蓉区对医院周边提质提档建设。10年前，改善湘雅二医院周围交通环境的呼声就很高，但医院周边遍布小巷，小区环境十分老旧。要改，难度太大。对此，医院与政府积极对接，芙蓉区政府成立了以区委书记为政委、区长为指挥长，分管副区长为副指挥长，街道书记为办公室主任的工作指挥部。由芙蓉区文艺路街道牵头，周围三个社区联动。短短一个月，完成医院周边80%的拆违工作。医院积极配合政府实施提质路面、改造地下管网、强弱电下地工程、南元宫路人车分离工程，全力畅通群众就医路的“最后一公里”。

　　截止到6月初，通过与多家改制企业和商户、居民对接沟通，已经拆除违章建筑87处，共计6535平方米。拆除之后，湘雅二医院周边道路将增加人行道，真正实现人车分流。

　　5G时代关注“无G”老人

　　“我没有智能手机，怎么进医院看病？”日前，湘雅二医院第一门诊部门口，一名70岁左右的患者，因不会使用健康码而着急不已。“阿姨，您可以从这边的‘绿色通道’进去。”在门诊导医的引导下，张奶奶拿出身份证，完成查验程序，顺利进入门诊楼。张奶奶感激地说，我们老年人不懂什么是支付宝、健康码，字也看不清楚，医院安排工作人员专门解决这些困难，为老年人看病提供了很大的方便。

　　“5G时代关注‘无G’老人，完善特殊人群‘绿色通道’服务是门诊部‘我为群众办实事’推出优化服务的举措之一。”门诊部主任龚红辉表示，医院为不会使用智能手机的老年人、行动不便的残疾人设立“绿色通道”，配备工作人员做好“一对一”疫情核验工作。第八党总支的190名党员以及团委的青年志愿者还组成志愿导诊服务队，轮流参与门诊导诊，做好门诊服务工作。

　　此外，门诊还新增两个自助服务区，缓解就诊高峰期拥堵；加强智能化建设，稳步推进叫号系统安装；升级线上医疗服务功能，优化就医流程；在就诊高峰期增开窗口、实行弹性排班制度，联合推进线上专病预诊医疗服务，减少复查患者排队时间，提高医生看诊效率。

　　全面关怀 职工幸福指数提升

　　“志愿者既是奉献者更是受益者，在医院工会和精神心理团队老师的带领下，‘医院亲如家’又更进了一步。”被聘为医院“心身360关爱计划”志愿者后，2020年入职的护士赵明宇在自己的朋友圈里写下这样一段话。

　　医院“心身360关爱计划”近日正式启动。志愿者与精神卫生研究所联合对员工在身体健康、情绪管理、职业生涯、家庭生活、同事关系、压力缓解等提供专业心理服务，充分了解倾听职工心声，实实在在为职工提供专业的、有针对性的心身关爱，让每位员工感受到360度全方位的关爱。

　　“作为‘娘家人’，我们要多维度关心关爱职工，实现快乐工作、幸福生活。”工会常务副主席冯志凌介绍，医院工会还将依托职工活动中心打造职工“心身360关爱驿站”，改善咖啡吧环境，设立心理健康体检区，开展各种活动引导大家放松心灵，缓解压力，营造温馨的“心灵家园”。

　　这些改变是医院“我为群众办实事”的一个缩影。“学习党史的最终落脚点就在于‘力行’，只有把思想的力量、精神的动力，变成服务群众的行动，才能更好地为健康湖南、健康中国汇聚力量。”该院党委书记罗爱静表示。