突发事故意外骨折，这位民警全程守护很暖心

　　长沙晚报掌上长沙10月13日讯（全媒体记者 张洋子）“虽然这只是一件小事，他也一直强调这是他应该做的事，但杜警官的行为令我感动。”10月13日，市公安交管支队湘江新区大队办公桌上，一封感谢信格外醒目。市民胡女士以质朴的文字，还原了在8月下旬一场交通事故中东方红中队民警杜康给予她的全程守护，字里行间满是感激。记者今日打通她电话时，仍在养病的胡女士说：“他没说一句豪言壮语，却用一件件小事把温暖送到了我心里。”

时间回溯到8月22日下午，在尖山路，胡女士骑着电动自行车与一辆机动车发生剐蹭。事故突如其来，惊魂未定的她瞬间被恐慌与无助淹没：“第一次发生这种事故，当时脑子一片空白，加上周围车流大，更让我慌得厉害，内心很不安。”

“不知道怎么处理，我第一反应还是先报警。”胡女士告诉记者，自己的亲朋好友都不在长沙，孤身在长沙工作。就在她手足无措时，接警后迅速赶到的杜康如同一道温暖的光，驱散了她的恐惧。“他第一时间没有急于划分事故责任，而是快步冲到我身边，俯身仔细查看我的身体状况。”胡女士还记得，杜康语气特别温和，反复问：“您感觉怎么样？哪里不舒服？能正常活动吗？”这一句体贴的关切，像一颗“定心丸”，让胡女士紧绷的神经慢慢松了下来。

“事故比较突然，我当时只感到有点闷痛，还没意识到自己可能骨折。”胡女士告诉记者，杜康通过反复询问自己的感受，判断有骨折风险，建议还是去医院看看。“我就搜了下最近的社区医院，他立刻说送我去。”而在去医院前，杜康还做了件“小事”：他推着胡女士的电动自行车，在路边来回调整位置，直到移至监控可视范围内，确保其财产安全，才放心地扶胡女士上警车。“路上他也一直关注我的状态，还安慰我：‘别太担心，先检查身体最重要，有我们在。’”

在社区医院，经初步诊断，胡女士的尾椎有骨折，行动不便。“还是杜警官经验丰富，如果不是他，我可能以为身体没大事。”更让她没想到的是，杜康处理完事故现场的后续事宜后，又特意折返医院，将其安全护送到家中。

“他总说‘这是应该做的’，可正是这些‘应该做的’小事，让我实实在在感受到了温暖。”因此，胡女士特意写了一封感谢信，并且制作了一面“危难相助、尽责担当”的锦旗，送到了大队里。她说，以前总觉得“群众事，无小事”是贴在墙上的标语，直到遇见杜康才明白，这句话早已刻进了交警的行动里——不是轰轰烈烈的壮举，而是事故现场的俯身查看、送医路上的轻声安慰、折返医院的额外守护，是把市民的难处放在心上的每一个细节。

“杜康警官的做法，是我们大队‘为民服务’理念的缩影。”市公安交管支队湘江新区大队相关负责人表示，日常工作中，大队始终要求民警在处理事故时，既要守住“公平执法”的底线，更要带着“换位思考”的温度，“让市民在需要帮助时，能感受到交警的守护，这才是执法的真正意义。”