寒潮中的暖心守护：长沙物业行业“破冰除雪”护航业主平安

　　长沙晚报掌上长沙1月20日讯（全媒体记者 刘嘉）19日起，长沙迎来今冬最强低温雨雪冰冻天气，在严寒与冰雪中，全市物业服务企业“以雪为令”，迅速从常态化服务转入应急保障状态，一场关乎民生温度与出行安全的“守护战”在星城各个小区打响。

　　提前部署，织密“防护网”

　　早在寒潮来袭前，长沙市物业管理办公室就已全面部署低温雨雪冰冻天气安全防范工作。各物业服务企业迅速召开动员部署会，制定专项工作方案，全面盘点融雪剂、铁锹、防滑垫、保温棉等应急物资，组建应急队伍，明确分工、责任到人。

　　“我们提前一周就开始准备了。”五矿物业相关负责人边检查除雪设备边向记者介绍，“除了物资，更重要的是把预案做实，每个环节都要有人负责，确保响应迅速。”

　　低温冰冻天气易导致管道爆裂、设备故障。各物业企业纷纷开展“防冻专项行动”，为户外消防栓、供水管道穿上厚实的“保温衣”，对电梯、供电线路、污水泵等进行全面巡检与维保。

　　在旭辉香樟公馆小区，永升物业工作人员逐一检查楼顶排水管。“这些管道一旦冻住，化冰时容易胀裂，必须提前做好保温。”他们仔细包裹好每一段外露管道，不放过任何一个细节。

　　针对树木覆雪倒伏、屋顶冰凌坠落等安全隐患，各小区物业人员提前修剪树木枝干，加固广告牌、车棚等高空构筑物，并对屋面、外墙开展拉网式排查，全力防范高空坠物风险。

　　扫出“平安路”，送上“暖心茶”

　　1月19日至20日，长沙各小区物业全员出动，凌晨即开始扫雪除冰。

　　铁锹与地面的摩擦声、扫帚的沙沙声，在清冷的晨间格外清晰。

　　长房物业相关负责人手持雪铲，正带领团队重点清理主干道和单元门口。“老人孩子多，这些地方必须第一时间清出来，铺上防滑垫。”他们的口罩呼出白气，额头却沁出汗珠。

　　温暖不止于道路畅通。许多小区在大堂设置“暖心驿站”，为业主和户外工作者提供红糖姜茶和热水。

　　豪布斯卡物业服务的中盈广场写字楼，在大堂里，一早便飘起姜茶的香气。“没想到这么冷的天，一进门就能喝上热茶，真的很暖心。”前来送餐的快递小哥捧着纸杯感慨。

　　贝雷德物业服务的阳光锦城小区，工作人员将煮好的姜茶一杯杯送到早起出门的业主手中。“阿姨，趁热喝，暖暖身子！”简单的问候，让寒冷的清晨顿时有了温度。

　　各物业企业充分利用业主群、公告栏、电子屏等渠道，及时推送天气预警、防滑提醒、防寒保暖知识。管家们变身“天气播报员”和“安全宣传员”，一条条温馨提示在微信群中刷屏，构筑起线上线下的双重防护网。

　　“看到物业凌晨就在扫雪，管家一直在群里发注意事项，心里特别踏实。”业主刘女士在群里点赞。这种实时互动，让物业服务变得更透明、更贴心。

　　目前，长沙各物业服务企业仍保持高度警惕，严格落实24小时值班值守，加强巡查频次，确保随时应对突发情况。在这场与风雪较量的民生保卫战中，长沙物业人正用实实在在的行动，诠释着“守护”二字的温度与分量，让寒冬中的星城家园暖意涌动。